零距離現(xiàn)場答疑 市住房公積金中心惠民服務再升級

青島新聞網(wǎng)10月28日訊 （記者 劉姍）青島市住房公積金管理中心于2019年10月27日下午在五四廣場舉辦宣傳服務活動，為廣大市民現(xiàn)場答疑解惑。為了讓青島市民更加深入了解住房公積金惠民利民政策，中心職工化身現(xiàn)場服務“店小二”，現(xiàn)場為群眾答疑解惑，協(xié)助辦理各項業(yè)務。熱心接待群眾，耐心聽取訴求，現(xiàn)場了解市民實際需求和想法，為市民“零距離”服務。

中心圍繞當前繳存職工關注的熱點問題，設置了繳存提取、貸款業(yè)務、執(zhí)法維權(quán)和綜合咨詢四類服務專柜，現(xiàn)場解答職工咨詢，主動解讀公積金政策，提供個人賬戶查詢、貸款額度試算、執(zhí)法投訴受理等多樣化的實用服務。為增強活動實效，中心將本次現(xiàn)場宣傳與移動現(xiàn)場辦公相結(jié)合，提供身份證明便可當場查詢個人公積金信息、計算申貸額度。

近年來，青島住房公積金擴大制度保障范圍、升級優(yōu)化網(wǎng)辦功能、深化“一次辦好”改革。全面精簡身份證明、減免辦理要件、壓縮辦理時限，讓老百姓“少跑腿、零跑腿”，服務效能實現(xiàn)新提升，始終把市民的便捷辦理與權(quán)益保障放在首位。本次活動青島市住房公積金管理中心共發(fā)放各類宣傳材料千余份，為近百名市民解決了實質(zhì)問題，效果顯著。